§ 1. Disposizioni generali
1.1 Il programma fedeltà è condotto sotto il nome di Carp-Coins.
1.2 L'organizzatore del programma è la società ROCKWORLD Łukasz Pawlik con sede a Racibórz, all'indirizzo ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, NIP 7481388948 tel. 883 474 729 indirizzo e-mail: info@carp-coins.com
1.3 Il programma è condotto nei negozi e sui siti partner contrassegnati su carp-coins.com
1.4 Il programma è iniziato il 22.12.2017 e continua fino a revoca.
§ 2. Glossario dei termini utilizzati:
2.1 Programma - Programma di fedeltà Punti per acquisti condotto da ROCKWORLD Łukasz Pawlik.
2.2 Partner - entità che offre ai Partecipanti beni o servizi nell'ambito del Programma.
2.3 Sito Partner - sito che offre punti carp-coins
2.4 Partecipante - persona maggiorenne che ha creato un account nel negozio o sul sito partner e partecipa al Programma.
2.5 Account - account individuale nell'applicazione informatica del Programma, dove con l'uso di login e password vengono registrati tutti gli eventi e le transazioni che causano l'accredito o la detrazione di punti accumulati dal partecipante nel programma.
2.6 Azione - acquisto o altra interazione del Partecipante loggato che porta a ricevere punti carp-coins.
2.7 Saldo dell'Account - numero di punti accumulati.
2.8 Premio - Prodotto o servizio disponibile sul sito Carp-Coins.com
§ 3. Disposizioni generali
3.1 Il regolamento stabilisce le regole, l'ambito e le condizioni di partecipazione al Programma.
3.2 Il programma è condotto sul territorio della Repubblica di Polonia sui siti partner.
3.3 Sono esclusi dall'accredito di punti gli acquisti e le azioni al di fuori dei Siti Partner
3.4 Sono esclusi dall'accredito di punti gli acquisti effettuati dai Partecipanti che possiedono account speciali come "account consulenti" e "account all'ingrosso".
3.5 Il Partecipante dichiara di aver preso visione del presente regolamento e di accettarlo creando un account sul sito partner.
§ 4. Condizioni di partecipazione al Programma
4.1 Partecipante del Programma è ogni Cliente che ha un Account Utente registrato sul Sito Partner e ha dato il consenso a partecipare al programma fedeltà.
§ 5. Accumulo dei punti
5.1 Il Partecipante con un Account sul Sito Partner accumula punti acquistando beni (partecipante loggato) o servizi effettuati nel negozio partecipante al Programma. Ogni prodotto ha un numero definito di punti che il partecipante guadagna. I punti assegnati al Partecipante vengono registrati sul suo account.
5.2 I Siti Partner possono anche assegnare punti carp-coins al Partecipante per un'Azione diversa dall'acquisto, ad esempio come premio per la recensione di prodotti sui Siti Partner.
5.3 I luoghi, le Azioni e la Quantità di punti carp-coins con cui viene premiato il Partecipante loggato sono indicati dai Siti Partner.
5.4 In caso di: recesso dall'ordine, recesso dal contratto, mancato ritiro della spedizione, mancata ricezione delle rate, mancata pubblicazione di recensioni o altre cause che rendono l'Azione inefficace - i punti non verranno accreditati, e in caso di accreditamento manuale o automatico saranno verificati.
5.5 Non è possibile registrare i Punti successivamente sulla base di ricevute o altre prove di transazione e il Partecipante non ha diritto a reclami in tal senso.
5.6 È consentito l'accredito successivo di punti sulla base della ricevuta di acquisto presentata dal Partecipante - se tali punti non sono stati accreditati al Suo account a causa di problemi imputabili all'Organizzatore (ad esempio guasti al sistema).
5.7 Come parte di campagne promozionali one-off, possono essere assegnati al Partecipante Punti Extra secondo regole definite separatamente per queste campagne.
5.8 Il Partecipante può verificare la quantità di Punti accumulati accedendo al proprio account sul Sito Partner.
5.9 I Punti accumulati sono validi per due anni dalla ricezione.
5.10 I punti accumulati utilizzando diversi account da persone che vivono insieme allo stesso indirizzo non saranno cumulati.
5.11 Non è possibile dividere i punti accumulati su un account tra diversi partecipanti su singoli account.
5.12 L'Organizzatore si riserva il diritto di rimuovere i punti e/o l'account del Partecipante se sospetta che vi siano manipolazioni della quantità di punti accumulati attraverso Azioni fittizie o dannose per il Sito Partner, ad esempio: ogni tipo di azione di programmazione, acquisti fittizi, automazione delle recensioni, diffamazione dei prodotti, ecc.
5.13 In caso di revoca del consenso a partecipare al programma Carp-Coins - i punti precedentemente assegnati verranno rimossi senza possibilità di annullare l'operazione.
§ 6. Scambio di Punti per Premi.
6.1 I Punti accumulati possono essere scambiati con premi elencati sul sito www.carp-coins.com o servizi del Sito Partner, ad esempio: copertura dei costi di spedizione.
In casi giustificati l'Organizzatore si riserva il diritto di: sostituire i beni scambiati con altri simili di valore e caratteristiche simili.
6.2. L'attuale lista dei premi del programma Carp-Coins è disponibile sul sito www.carp-coins.com. Apportare modifiche alla lista dei premi non richiede la modifica del regolamento né l'informazione ai Partecipanti del Programma.
6.3 Per scambiare i punti con un Premio, è necessario accedere utilizzando il login del Cliente/Partecipante del Sito Partner sul sito www.carp-coins.com.
Il premio può essere scelto tra i premi attualmente disponibili e decidere come verrà consegnato il premio.
6.4 Il Partecipante ha la possibilità di scegliere come ricevere il Premio direttamente dal programma Carp-Coins pagando i costi di spedizione del Premio o aggiungendo il Premio scelto agli acquisti effettuati sul Sito Partner. Aggiungendo il premio agli acquisti, il premio apparirà nel carrello della spesa del negozio del Sito Partner e vi rimarrà per un periodo di un mese dalla scelta del Premio. Se in questo periodo non verrà effettuato un acquisto nel negozio del Sito Partner, il Premio tornerà al pool di premi disponibili e i punti torneranno sull'account del Partecipante del programma Carp-Coins. Nel momento in cui il Premio viene emesso al Partecipante, viene detratto il numero richiesto di punti dal suo account.
6.5 Lo scambio di punti per un servizio, ad esempio il pagamento della spedizione, è descritto sul Sito Partner che offre tale possibilità.
6.6 I Punti e i Premi del programma Carp-Coins non sono convertibili in equivalente in denaro e non possono essere oggetto di commercio. In particolare, è vietata ogni vendita o scambio di punti, Premi del Programma per contanti.
6.7 In caso di perdita del login o dell'e-mail su cui è stato registrato l'utente del Programma, i punti non vengono trasferiti.
§ 7. Reclami e resi
7.1 I Premi ricevuti dal Programma Carp-Coins non sono soggetti a reso o cambio. Il negozio Partner del Programma - non emette fatture IVA né ricevute per i premi ricevuti.
7.2 È possibile effettuare reclami e sostituire i Premi a causa di difetti del prodotto riconosciuti dall'Organizzatore.
§ 8. Disposizioni finali
8.1 L'Organizzatore - si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Regolamento in qualsiasi momento, quando ciò ha lo scopo di migliorare o ottimizzare il funzionamento del Programma e quando è necessario per aumentare l'efficienza del Programma e realizzare gli obiettivi per i quali è stato creato.
8.2 Il Programma è valido per un periodo indefinito. L'Organizzatore si riserva il diritto di sospendere o terminare il Programma in qualsiasi momento per motivi validi relativi all'azienda, in particolare, quando si verificano cambiamenti imprevisti che potrebbero rendere la conduzione del Programma troppo difficile o rischiosa per l'azienda.
8.3 La sospensione o la fine del Programma verrà comunicata ai Partecipanti all'indirizzo e-mail fornito sull'account. In caso di sospensione o terminazione del Programma, i Punti accumulati fino a quel momento possono essere scambiati con premi entro la data indicata nell'informazione di terminazione/sospensione del Programma. I punti che non vengono utilizzati entro il termine indicato saranno cancellati.
8.4 Il Regolamento del Programma è disponibile per la consultazione su www.carp-coins.com
Ultimo aggiornamento: 13.03.2019