§ 1. Általános rendelkezések
1.1 A hűségprogram a Carp-Coins néven működik.
1.2 A program szervezője a ROCKWORLD Łukasz Pawlik, székhelye Raciborzban, Mikołaja utca 9A, 47-400 Racibórz, adószám: 7481388948, telefon: 883 474 729, e-mail cím: info@carp-coins.com
1.3 A program a carp-coins.com oldalon megjelölt boltokban és partner oldalakon folyik.
1.4 A program 2017. december 22-én indult és határozatlan ideig tart.
§ 2. A használt fogalmak szótára:
2.1 Program – A ROCKWORLD Łukasz Pawlik által meghirdetett Hűségpont Program.
2.2 Partner – az entitás, amely árut vagy szolgáltatást kínál a Program résztvevőinek.
2.3 Partner oldal – oldal, amely carp-coins pontokat kínál.
2.4 Résztvevő – felnőtt személy, aki létrehozott egy fiókot a boltban vagy a partner oldalon, és részt vesz a Programban.
2.5 Fiók – egyéni fiók a Program informatikai alkalmazásában, ahol a login és jelszó használatával minden esemény és tranzakció kerül rögzítésre, amely pontok jóváírását vagy levonását okozza, amelyeket a résztvevő a program keretében gyűjt.
2.6 Akció – a bejelentkezett Résztvevő vásárlása vagy más interakciója, ami carp-coins pontok megszerzését eredményezi.
2.7 Fiók egyenlege – a gyűjtött pontok száma.
2.8 Díj – A Carp-Coins.com oldalon elérhető termék vagy szolgáltatás.
§ 3. Általános rendelkezések
3.1 A szabályzat meghatározza a Programban való részvétel szabályait, hatályát és feltételeit.
3.2 A program a Lengyel Köztársaság területén zajlik a partner oldalakon.
3.3 A pontok jóváírása nem terjed ki azon tevékenységekre és vásárlásokra, amelyek nem a partner oldalakon történnek.
3.4 A pontok jóváírása nem terjed ki azokra a vásárlásokra, amelyeket olyan résztvevők hajtanak végre, akiknek speciális fiókjai vannak, mint például „konzultációs fiókok” és „nagykereskedelmi fiókok”.
3.5 A résztvevő kijelenti, hogy megismerte a jelen szabályzatot és elfogadja azt a partner oldalon történő fióklétrehozással.
§ 4. A Programban való részvétel feltételei
4.1 A Program résztvevője minden Olyan Ügyfél, aki regisztrált Felhasználói Fiókot birtokol a Partner Oldalon és hozzájárul a hűségprogramban való részvételhez.
§ 5. Pontok gyűjtése
5.1 A Partner Oldalon Fiókkal rendelkező résztvevő pontokat gyűjt a Programban részt vevő üzletben végzett áruvásárlások (bejelentkezett résztvevő) vagy szolgáltatások révén. Minden termékhez meghatározott pontszám tartozik, amelyet a résztvevő megszerez. A résztvevőnek jóváírt pontokat a fiókjában rögzítik.
5.2 A Partner Oldalak további pontokat is adhatnak a résztvevőnek a vásárláson túli Akciókért, például termékértékelésekért a Partner Oldalakon.
5.3 A helyek, Akciók és a bejelentkezett résztvevőnek jutalmazásként adott carp-coins pontok mennyiségét a Partner Oldalak jelölik ki.
5.4 Amennyiben: a megrendelésről lemondanak, a szerződéstől elállnak, a csomagot nem veszik át, a részletet nem kapják meg, az értékelést nem publikálják vagy más okból az Akció érvénytelen – a pontokat nem írják jóvá, és amennyiben jóváírást kaptak, kézzel vagy automatikusan ellenőrzik.
5.5 A blokkok vagy más tranzakció-igazolások alapján történő pontok utólagos regisztrációja nem lehetséges, és a résztvevőnek erre vonatkozóan semmilyen követelése nem áll fenn.
5.6 A szervező elfogadhatja a pontok utólagos jóváírását a résztvevő által bemutatott vásárlási blokk alapján, ha a pontokat a Szervező oldalán felmerült problémák miatt (pl. rendszerhiba) nem írták jóvá a fiókjában.
5.7 Az egyszeri promóciós akciók keretében Extra pontokat is adhatnak a résztvevőnek az akciókra külön meghatározott feltételek alapján.
5.8 A résztvevő az őt megillető pontok mennyiségét a Partner Oldalon a saját fiókjába történő bejelentkezéssel ellenőrizheti.
5.9 A megszerzett Pontok két évig őrzik meg érvényességüket.
5.10 Az egyazon címen lakók által különböző fiókok használatával gyűjtött pontokat nem vonják össze.
5.11 Több résztvevő által egy fiókon gyűjtött pontok külön-külön fiókokra történő szétosztása nem lehetséges.
5.12 A szervező fenntartja a jogot a pontok és/vagy a résztvevő fiókjának törlésére, ha felmerül a gyanú, hogy a gyűjtött pontok mennyiségével manipuláltak a látszólagos vagy a Partner Oldalnak káros Akciók révén, például: mindenféle programozási tevékenység, látszólagos vásárlások, az értékelések automatizálása, a termékek rágalmazása stb.
5.13 Amennyiben a résztvevő visszavonja a Carp-Coins programban való részvételét - a korábban jóváírt pontok törlődnek anélkül, hogy a művelet visszavonható lenne.
§ 6. Pontok díjakra válthatósága.
6.1 A gyűjtött Pontokat a www.carp-coins.com oldalon látható díjakra vagy a Partner Oldal szolgáltatásaira válthatják be, például a szállítási költségek fedezésére.
Indokolt esetekben a Szervező fenntartja a jogot a díjakra cserélt áruk más, hasonló értékű és tulajdonságú termékekre történő lecserélésére.
6.2. A Carp-Coins program aktuális díjlistája elérhető a www.carp-coins.com oldalon. A díjlistában történő módosítások nem igénylik a szabályzat módosítását és a Program résztvevőinek értesítését.
6.3 A pontok díjra történő beváltásához a résztvevőnek a Partner Oldalon a Kliens/Felhasználó loginjával kell bejelentkeznie a www.carp-coins.com oldalon.
A díjat a jelenleg elérhető díjak közül lehet kiválasztani és eldönthető, hogy milyen módon kerüljön kiszállításra.
6.4 A résztvevő választhatja a Carp-Coins programon keresztül közvetlenül történő díjkiszállítást, fedezve a Díj szállítási költségeit, vagy hozzáadhatja a kiválasztott Díjat a Partner Oldalon tett vásárlásaihoz. Amennyiben a Díj hozzáadódik a vásárlásokhoz, az a vásárlási kosárban jelenik meg a Partner Oldalon és egy hónapig marad ott a Díj kiválasztásától számítva. Ha ez idő alatt nem történik vásárlás a Partner Oldalon, a Díj visszakerül a rendelkezésre álló díjak közé, és a pontok visszatérnek a résztvevő Carp-Coins fiókjába. A Díj kiadásakor a szükséges pontok levonásra kerülnek a résztvevő fiókjából.
6.5 A pontok szolgáltatásra való beváltását, például a szállítás megfizetését a lehetőséget biztosító Partner Oldalon írják le.
6.6 A Carp-Coins program pontjai és díjai nem válthatók be pénzre és nem lehetnek gazdasági forgalom tárgyai. Különösen minden pontokért vagy Program Díjakért történő pénzre történő eladás vagy csere tiltott.
6.7 Amennyiben a résztvevő elveszítette a loginját vagy az e-mail címét, amelyre a Program felhasználója regisztrálva volt, a pontok nem kerülnek átruházásra.
§ 7. Reklamációk és visszatérítések
7.1 A Carp-Coins Programból származó Díjak nem visszaküldhetők vagy kicserélhetők. A Program Partner Üzlete – nem állít ki ÁFA-s számlákat vagy blokkokat a kapott díjakért.
7.2 Lehetséges a Díjak reklamálása és csere, hibás termékek esetén, amelyeket a Szervező állapít meg.
§ 8. Záró rendelkezések
8.1 A Szervező – fenntartja magának a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen Szabályzatot, ha ez a Program működésének javítását vagy előmozdítását szolgálja, illetve ha szükséges a Program hatékonyságának növelése és a céljainak megvalósítása érdekében.
8.2 A Program határozatlan ideig tart. A Szervező fenntartja magának a jogot a Program felfüggesztésére vagy megszüntetésére bármikor, ha ez a cég számára fontos okokból indokolt, különösen, ha olyan előre nem látható változások következnek be, amelyek a Program folytatásával kapcsolatos túlzott nehézségekkel vagy a cég számára veszteséggel járhatnak.
8.3 A Program felfüggesztéséről vagy megszüntetéséről a résztvevőket a fiókjukban megadott e-mail címen értesítik. A Program felfüggesztése vagy megszüntetése esetén a korábban gyűjtött Pontokat a megszüntetés/felfüggesztés bejelentésében megadott időpontig lehet díjakra beváltani. A megadott időpontig fel nem használt pontok törlésre kerülnek.
8.4 A Program Szabályzata megtekinthető a www.carp-coins.com oldalon.
Utolsó frissítés: 2019. március 13.